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直播電商這一年經歷了什么?

作者:貴州直播系統開發公司 瀏覽:8819 發表時間:2020-11-26 19:00:37 來源:gzhxzd.com

直播電商在疫情期間井噴,一年的發展超過過往幾年進程。2020年雙11大戰在即,從天貓、京東與蘇寧等主流電商平臺公布的雙11玩法來看,直播電商依然是今年的重中之重。那么極速狂飆的直播電商行業如今到底是什么狀態,未來又將去向何方?



本周,虎嗅與微盟聯合發布的《2020直播電商報告》(以下簡稱《報告》)給出了答案,我梳理了最值得關注的幾點:


1、直播電商從“三巨頭”平臺期走向全渠道無處不在。


淘寶是直播電商的先行者,雖然京東、蘇寧與拼多多等平臺跟進,但最終與淘寶直播鼎足而立的是2020年快速崛起的抖音與快手,5月36kr就曾報道稱,快手直播電商業務在2020年的GMV目標為2500億,抖音直播電商的GMV目標也高達2000億,與淘寶直播2019年交易額在一個量級。正因為此,此前在直播電商行業已經有了“貓快抖”三巨頭的說法。



《報告》指出,直播電商不再是“抖快貓”,而是無邊界、全渠道,微信、微博、百度、美團等平臺紛紛入局,今年2月后發而至的微信小程序直播更是成為直播電商行業最大變量,核心原因在于小程序直播可實現直播互動與商品銷售的閉環,商家可通過朋友圈、微信群、公眾號等多渠道引流,再將直播流量沉淀在小程序、微信群、公眾號等私域流量池,在微信觀看小程序直播超過半數用戶會加入商家微信群以獲取優惠券等福利。



對于商家來說,電商平臺直播本質均是賣貨,哪里能賣貨商家就要去哪里,《報告》指出超過67.2%的商家在抖音、快手等公域流量平臺直播帶貨,超過50.8%的商家在電商平臺直播帶貨。


但對于商家來說,微信小程序直播已成為獨一無二的私域直播平臺,微信具有龐大的用戶基礎與強大的商業潛力,可與自有微信小程序無縫銜接,實現直播、銷售與支付閉環,開通門檻很低。《報告》顯示,自微信小程序直播公測以來,半年時間已有超過10萬商家入局,超過48%的商家在微信小程序直播帶貨,超過83%的受訪商家愿意嘗試或繼續使用微信小程序直播帶貨。直播電商是商家的重要增量,微信小程序直播是直播電商的最大增量。


2、直播電商即將迎來“強監管”,良幣終將驅逐劣幣。


任何行業高速增長階段往往都是粗放式發展,會存在許多不完善的地方,而強監管往往可以讓行業發展更加有序,以避免劣幣驅逐良幣。直播電商行業在前幾年極速狂飆,同樣存在許多普遍問題,比如商品品質難以保障、直播內容亂七八糟、主播行為觸碰底線、MCN/網紅主播魚龍混雜騙子云集、直播刷單等等。


從《報告》來看,直播電商即將迎來“強監管”,商家、主播、平臺、主播服務機構與參與用戶的行為都將更加規范,行業將走向規范化發展階段,具體來說:


一方面, 目前直播電商存在主播夸大商品宣傳、產品價格浮動大、售后服務體驗不佳等問題,用戶普遍呼吁加強行業監管,嚴格審核直播內容。這意味著,直播電商的商品、內容與服務等品質均將迎來提升。


另一方面,針對MCN機構與網紅主播,目前缺乏規范與監管,行業魚龍混雜甚至騙子云集,存在亂收費、名不副實與投入產出不對等問題,讓商家利益受損。隨著直播行業迎來“強監管”規范化發展,商家利益將得到更好的保障,不符合規范的MCN/主播網紅將被淘汰,真正有運營能力與供應鏈能力的機構才能留下來。主播將走向專業化,有實力的主播才會留下來并得到更好的發展機會。


3、私域流量平臺成為商家布局直播電商的核心戰場。


《報告》顯示,超過六成商家表示會將直播作為常態化營銷方式,每年將投入固定資源進行發展。在淘寶等電商平臺與抖音等內容平臺等公域流量平臺存在顯著的“競價效應”,即流量大盤固定的情況下,流量需求越多成本一定會更高。目前直播電商流量正在越來越貴,行業發展不規范導致商家投入浪費多,少數頭部網紅主播壟斷大部分流量掌握了定價權,對商家品牌來說,已不再是性價比最高的營銷手段。



私域流量成本更低。經營私域流量本質是各憑實力獲取無限流量,不是存量博弈而是創造增量。品牌布局直播電商日益重視私域流量池的搭建,即會員、粉絲、社群等去中心化流量。


《報告》顯示,46%的商家做直播是為了建立品牌私域流量,59%的商家直播間流量主要來源之一是商家積累的會員粉絲與社群,88%的商家直播會引導用戶關注店鋪或加入社群,有意識地構建私域流量池。微信小程序直播可以后來居上,核心原因正是因為微信小程序可以無縫承載公眾號、微信群、視頻號、企業微信與個人微信等私域場景,是商家私域直播運營的基礎設施,即可以獲取新客,也可以沉淀維系老客。



4、商家要打好主播組合拳:明星、紅人、CEO與員工齊上陣。


直播間的主播身份最常見的是李佳琦為代表的網絡紅人,后來王祖藍、劉濤等明星下場成為另一只力量,今年很多企業高管下場直播帶貨也成為風景線。可以說,如今的直播帶貨主播陣營已形成“鐵三角”:網紅達人、名人明星與總裁高管:


  • 網絡紅人最大價值就是吆喝賣貨,本質是推銷員;
  • 明星名人帶貨效果可能一般但具有代言價值;
  • 總裁對自家產品、技術和用戶十分了解,在鏡頭前可以如數家珍,將直播帶貨變成產品的“第二場發布會”,通過內容潤物細無聲地去影響消費者。


對于想要在直播電商上有所作為的商家來說,打好高管、紅人、明星的組合拳十分重要。《報告》指出,“明星+網紅”強強聯合的模式越來越多,可以助力品牌實現聲量與銷量的雙贏,比如藝人黃奕與女主播小佛爺的組合直播有160萬人觀看,單場成交額超過300萬。不過,不論是明星還是網紅帶貨都價格不菲,商家如果要將直播帶貨化為日常則要培育自己的主播體系,特別是素人導購主播,企業高管下場直播則可以帶動企業上下All In直播,比如林清軒創始人兼CEO孫來春將直播營銷上升到公司營銷戰略層面,成立直播班底,全面布局微信小程序等直播平臺,親自下場直播帶動全員上鏡。



5、5G時代直播電商將再次大爆發,再上新臺階。


5G是否到了爆發階段?蘋果的態度很重要,iPhone 12首次支持5G表明5G時代已經到來。5G具有低延時、大帶寬的技術特性,將讓直播變得更加高清甚至超高清,同時會讓直播具有更強的實時互動能力。基于此,直播帶貨體驗會發生我們今天想都想不到的變革,一個大方向就是更加高清沉浸互動,用戶體驗會更好,直播內容會更創新,轉化效率會更高。


比如VR/AR技術,在4G時代因為網絡延時問題存在眩暈等情況,因此沒有全面普及,5G時代相關問題會迎刃而解,未來VR/AR一定與直播更多地結合,再加載4K/8K技術,用戶就可以“身臨其境”地來到李佳琦或者劉濤直播間,更加直觀地看到產品細節,更加沉浸式地跟主播互動,甚至跟線下逛街一樣地進行VR衣服試穿……整個直播購物的體驗都會發生翻天覆地的變化。


《報告》也指出,云計算、大數據、AI、VR、AR等技術的突破,可以降低直播網絡延時、畫面呈現穩定流暢,可以多維度、多視角展現產品優勢與特征,吸引用戶觀看。在觀看時,基于裸眼3D、全息投影等技術用戶可以自由選擇視角,直播互動性、沉浸式與現場感會更強。總而言之,5G時代,直播電商會發生很多我們想都想不到的體驗上的變革,對商家的重要性將有增無減,直播電商市場規模也將會再上新臺階。

直播電商這一年經歷了什么?
直播電商在疫情期間井噴,一年的發展超過過往幾年進程。2020年雙11大戰在即,從天貓、京東與蘇寧等主流電商平臺公布的雙11玩法來看,直播電商依然是今年的重中之重。那么極速狂飆的直播電商行業如今到底是什么狀態,未來又將去向何方?
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2020-11-26 19:00:37

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直播電商在疫情期間井噴,一年的發展超過過往幾年進程。2020年雙11大戰在即,從天貓、京東與蘇寧等主流電商平臺公布的雙11玩法來看,直播電商依然是今年的重中之重。那么極速狂飆的直播電商行業如今到底是什么狀態,未來又將去向何方?

直播電商在疫情期間井噴,一年的發展超過過往幾年進程。2020年雙11大戰在即,從天貓、京東與蘇寧等主流電商平臺公布的雙11玩法來看,直播電商依然是今年的重中之重。那么極速狂飆的直播電商行業如今到底是什么狀態,未來又將去向何方?



本周,虎嗅與微盟聯合發布的《2020直播電商報告》(以下簡稱《報告》)給出了答案,我梳理了最值得關注的幾點:


1、直播電商從“三巨頭”平臺期走向全渠道無處不在。


淘寶是直播電商的先行者,雖然京東、蘇寧與拼多多等平臺跟進,但最終與淘寶直播鼎足而立的是2020年快速崛起的抖音與快手,5月36kr就曾報道稱,快手直播電商業務在2020年的GMV目標為2500億,抖音直播電商的GMV目標也高達2000億,與淘寶直播2019年交易額在一個量級。正因為此,此前在直播電商行業已經有了“貓快抖”三巨頭的說法。



《報告》指出,直播電商不再是“抖快貓”,而是無邊界、全渠道,微信、微博、百度、美團等平臺紛紛入局,今年2月后發而至的微信小程序直播更是成為直播電商行業最大變量,核心原因在于小程序直播可實現直播互動與商品銷售的閉環,商家可通過朋友圈、微信群、公眾號等多渠道引流,再將直播流量沉淀在小程序、微信群、公眾號等私域流量池,在微信觀看小程序直播超過半數用戶會加入商家微信群以獲取優惠券等福利。



對于商家來說,電商平臺直播本質均是賣貨,哪里能賣貨商家就要去哪里,《報告》指出超過67.2%的商家在抖音、快手等公域流量平臺直播帶貨,超過50.8%的商家在電商平臺直播帶貨。


但對于商家來說,微信小程序直播已成為獨一無二的私域直播平臺,微信具有龐大的用戶基礎與強大的商業潛力,可與自有微信小程序無縫銜接,實現直播、銷售與支付閉環,開通門檻很低。《報告》顯示,自微信小程序直播公測以來,半年時間已有超過10萬商家入局,超過48%的商家在微信小程序直播帶貨,超過83%的受訪商家愿意嘗試或繼續使用微信小程序直播帶貨。直播電商是商家的重要增量,微信小程序直播是直播電商的最大增量。


2、直播電商即將迎來“強監管”,良幣終將驅逐劣幣。


任何行業高速增長階段往往都是粗放式發展,會存在許多不完善的地方,而強監管往往可以讓行業發展更加有序,以避免劣幣驅逐良幣。直播電商行業在前幾年極速狂飆,同樣存在許多普遍問題,比如商品品質難以保障、直播內容亂七八糟、主播行為觸碰底線、MCN/網紅主播魚龍混雜騙子云集、直播刷單等等。


從《報告》來看,直播電商即將迎來“強監管”,商家、主播、平臺、主播服務機構與參與用戶的行為都將更加規范,行業將走向規范化發展階段,具體來說:


一方面, 目前直播電商存在主播夸大商品宣傳、產品價格浮動大、售后服務體驗不佳等問題,用戶普遍呼吁加強行業監管,嚴格審核直播內容。這意味著,直播電商的商品、內容與服務等品質均將迎來提升。


另一方面,針對MCN機構與網紅主播,目前缺乏規范與監管,行業魚龍混雜甚至騙子云集,存在亂收費、名不副實與投入產出不對等問題,讓商家利益受損。隨著直播行業迎來“強監管”規范化發展,商家利益將得到更好的保障,不符合規范的MCN/主播網紅將被淘汰,真正有運營能力與供應鏈能力的機構才能留下來。主播將走向專業化,有實力的主播才會留下來并得到更好的發展機會。


3、私域流量平臺成為商家布局直播電商的核心戰場。


《報告》顯示,超過六成商家表示會將直播作為常態化營銷方式,每年將投入固定資源進行發展。在淘寶等電商平臺與抖音等內容平臺等公域流量平臺存在顯著的“競價效應”,即流量大盤固定的情況下,流量需求越多成本一定會更高。目前直播電商流量正在越來越貴,行業發展不規范導致商家投入浪費多,少數頭部網紅主播壟斷大部分流量掌握了定價權,對商家品牌來說,已不再是性價比最高的營銷手段。



私域流量成本更低。經營私域流量本質是各憑實力獲取無限流量,不是存量博弈而是創造增量。品牌布局直播電商日益重視私域流量池的搭建,即會員、粉絲、社群等去中心化流量。


《報告》顯示,46%的商家做直播是為了建立品牌私域流量,59%的商家直播間流量主要來源之一是商家積累的會員粉絲與社群,88%的商家直播會引導用戶關注店鋪或加入社群,有意識地構建私域流量池。微信小程序直播可以后來居上,核心原因正是因為微信小程序可以無縫承載公眾號、微信群、視頻號、企業微信與個人微信等私域場景,是商家私域直播運營的基礎設施,即可以獲取新客,也可以沉淀維系老客。



4、商家要打好主播組合拳:明星、紅人、CEO與員工齊上陣。


直播間的主播身份最常見的是李佳琦為代表的網絡紅人,后來王祖藍、劉濤等明星下場成為另一只力量,今年很多企業高管下場直播帶貨也成為風景線。可以說,如今的直播帶貨主播陣營已形成“鐵三角”:網紅達人、名人明星與總裁高管:


  • 網絡紅人最大價值就是吆喝賣貨,本質是推銷員;
  • 明星名人帶貨效果可能一般但具有代言價值;
  • 總裁對自家產品、技術和用戶十分了解,在鏡頭前可以如數家珍,將直播帶貨變成產品的“第二場發布會”,通過內容潤物細無聲地去影響消費者。


對于想要在直播電商上有所作為的商家來說,打好高管、紅人、明星的組合拳十分重要。《報告》指出,“明星+網紅”強強聯合的模式越來越多,可以助力品牌實現聲量與銷量的雙贏,比如藝人黃奕與女主播小佛爺的組合直播有160萬人觀看,單場成交額超過300萬。不過,不論是明星還是網紅帶貨都價格不菲,商家如果要將直播帶貨化為日常則要培育自己的主播體系,特別是素人導購主播,企業高管下場直播則可以帶動企業上下All In直播,比如林清軒創始人兼CEO孫來春將直播營銷上升到公司營銷戰略層面,成立直播班底,全面布局微信小程序等直播平臺,親自下場直播帶動全員上鏡。



5、5G時代直播電商將再次大爆發,再上新臺階。


5G是否到了爆發階段?蘋果的態度很重要,iPhone 12首次支持5G表明5G時代已經到來。5G具有低延時、大帶寬的技術特性,將讓直播變得更加高清甚至超高清,同時會讓直播具有更強的實時互動能力。基于此,直播帶貨體驗會發生我們今天想都想不到的變革,一個大方向就是更加高清沉浸互動,用戶體驗會更好,直播內容會更創新,轉化效率會更高。


比如VR/AR技術,在4G時代因為網絡延時問題存在眩暈等情況,因此沒有全面普及,5G時代相關問題會迎刃而解,未來VR/AR一定與直播更多地結合,再加載4K/8K技術,用戶就可以“身臨其境”地來到李佳琦或者劉濤直播間,更加直觀地看到產品細節,更加沉浸式地跟主播互動,甚至跟線下逛街一樣地進行VR衣服試穿……整個直播購物的體驗都會發生翻天覆地的變化。


《報告》也指出,云計算、大數據、AI、VR、AR等技術的突破,可以降低直播網絡延時、畫面呈現穩定流暢,可以多維度、多視角展現產品優勢與特征,吸引用戶觀看。在觀看時,基于裸眼3D、全息投影等技術用戶可以自由選擇視角,直播互動性、沉浸式與現場感會更強。總而言之,5G時代,直播電商會發生很多我們想都想不到的體驗上的變革,對商家的重要性將有增無減,直播電商市場規模也將會再上新臺階。

作者: 貴州直播系統開發公司

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直播電商在疫情期間井噴,一年的發展超過過往幾年進程。2020年雙11大戰在即,從天貓、京東與蘇寧等主流電商平臺公布的雙11玩法來看,直播電商依然是今年的重中之重。那么極速狂飆的直播電商行業如今到底是什么狀態,未來又將去向何方?
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