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個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

作者:華夏支點網絡 瀏覽:2383 發表時間:2020-09-27 13:12:17


對于剁手黨來說,迎來一個好消息,新版本的手淘即將上線。相比舊版,“猜你喜歡”大大提前,它會根據你的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容,而不是展示固定的欄目。也就是說,用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品。

“以前的框架是基于業務,現在完全打散了。”一位淘寶內部人士說。這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習慣,而不是手淘業務。

現在,當消費者走在街上,劃動手機,新的個性化推薦會像新聞一樣涌現,而不是零星分散于固定欄目中。“逛淘寶”名副其實,逛不再是線下店的專利。

此外,直播、短視頻等內容也被加入信息流。看著小姐姐買潮物,在淘寶直播中一樣可以做到。淘寶總裁蔣凡曾有預言,未來90%的商品展示可能基于視頻。這打開了一個感性購物的新時代。

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

“大鍋亂燉”結束,個性信息流到來

當消費者打開手淘,最大的變化是“猜你喜歡”大大提前。這是一個根據消費和瀏覽歷史,個性化推薦商品和內容的信息流欄目。

以前,淘寶首頁的設計是基于場景化欄目:類似生活研究所,每日好店,我淘我家,潮流酷玩這樣的欄目,依據不同的場景給消費者推薦商品,因此,即使你不是潮流酷玩,想看“猜你喜歡”也得一屏一屏劃過去。劃到“猜你喜歡”,大概需要6屏左右。

但如今,手淘的框架被完全打散。固定欄目展示取消,揉碎分散到“猜你喜歡”的信息流里。這更符合用戶習慣:當你看到一個哈密瓜,或一雙跑鞋,你并不關心它是來自“有好貨”還是“必買清單”。你關心的是它是否讓你有點擊欲望。一雙彩色、具體的跑鞋,顯然比一個欄目更吸引人點擊。

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

手淘新版首頁

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

手淘舊版首頁

改版后在灰度測試中,手淘的首頁PV、分發效率都有明顯地提升。這意味著愿意點擊的用戶多了,他們也更容易找到心儀的商品。

其他信息流推送模式有著天然弊端。例如,看過短視頻APP的人大概有體會:一旦你點贊了一只貓,首頁就鋪天蓋地全是貓的推送。如果你用手淘,偶然為公司買了一次文具,想必不會愿意從此被打印機和墨盒淹沒。

對此,手淘的應對方式是:將商品和內容按場景歸類。并在算法技術的升級下把“消費行為”這個單一指標拓展為包含“人生階段”、“消費需求”、“興趣偏好”等重要個性化因素的指標,讓推薦更精準、更人性化,這將是淘寶真正實現“以人為中心”的算法技術的最重要一步。例如你偶爾幫媽媽買了一件中老年棉服,變更“聰明”的淘寶不會向你推薦另外10000件棉服,你的手淘依然是最懂你、為你定制的那個手淘。

除了更精確,“場景”毫無疑問是更符合邏輯、從而更高效的智能算法推薦理念。今年5月的淘寶大會上,淘寶總裁蔣凡表示:“消費者與商家的互動實際是在特定場景中發生的。”比如你不會在餐廳買一臺打印機。那么手淘內的信息流展示也應該劃分場景,而不是將哈密瓜與打印機混著呈現。

目前,移動電商已進入優化分發,而不是盲目獲取新用戶的時代。根據易觀的數據,在2017年最后一周,手淘的滲透率達到53.3%,遠超第二名的20.6%。阿里最新財報顯示,淘寶的活躍消費者已超過5.76億,成為當之無愧的超級APP。如何幫用戶更準確地找到商品,成了手淘迫切要考慮的事。

2017年上任的蔣凡,對此考慮頗多。“淘寶不是在分配流量,而是在匹配消費者和商家的需求。”蔣凡認為,流量一詞隱含著對人的物化。而技術手段已經能區分不同消費者,從歷史瀏覽中找出規律,不再是一個簡單的數字,而是一個個活生生的人。而現在,手淘現在有能力,憑借數據和技術更深地接觸消費者。

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

淘寶總裁蔣凡

個性化推薦帶來的新機會,使得“淘寶種草”成為可能。傳統的搜索電商只能搜什么展示什么,最多再展現事先安排的商品,是典型的“滿足需求”。然而我們在線下店時,卻可能知道“我要買跑鞋”,但不知道具體要買什么樣的。貨架上一雙未預想的也會讓你怦然心動。手淘重推的個性化展示,正是把這種潛在需求的挖掘高效化,發現消費者的潛在需求。

根據艾媒咨詢的《2017-2018中國移動電商行業研究報告》,“逛”已成網購的第一偏好。“隨意瀏覽”的網購偏好占比占比36%,“有目的的購買”占29%,“兩者結合”占25%。如今,逛電商有了實現的技術手段。

但王翀強調,手淘并不是讓人們漫無目的地“瞎逛”。改版的核心是讓人們“逛得更久”。比如你搜一雙運動鞋,沒找到合意的。但回到首頁,可能就會被推薦其他品牌跑鞋,或同一品牌的其他類型。它既給你展示新的可能性,也同樣瞄準你的需求所在。

除了對個人的消費推薦,對不同人群的“精細化運營”也是手淘改版的目標。近半年,“五環外” 常成為熱門話題,中國電商是否倒退回“低價爆品”時代也成了不少人的憂慮。

蔣凡說,這本不該如此。“淘寶不會再打低價爆款的方式,不會走回頭路。”無論一線城市還是農村縣城,消費者在承受能力內,都有性價比最高的商品。手淘的目標是用技術和大數據,將這些商品挑出來。“匹配”而非“大鍋燉”,才是滿足不同消費能力人群的關鍵。

根據艾媒的報告,在2017年12月,中國前五的移動電商中,淘寶的低收入用戶占比最高:月收入低于3000元的占32%。阿里最新發布的財報亦顯示,新增的年度活躍消費者中,有80%來自低線城市。如今,中國農村網民已達到2.11億人,網羅中國商品的淘寶更是他們的潛在消費平臺。

這些人群初次接觸電商,降低購物門檻是關鍵。而手淘改版后的新版首頁正服務于此。蔣凡用“簡單、普惠、創造”來形容淘寶未來升級的方向。

鼓勵商家自運營,中小賣家獲得更多成長機遇

如何參與到新首頁之中,是中小賣家最關心的問題。常規電商的做法是將首頁分“豆腐塊”:位置就這么多,有你就沒他。而如今,每個人在新版手淘里看到的產品都不同,這為中小賣家獲得推薦提供了新機會。

這次改版后,“商家之前的活動報名不需要特別改變,比如聚劃算、好店等。但‘猜你喜歡’對商家的貨品、運營能力會有更大要求。”相關淘寶小二表示,如果商家能運營好目標客戶,保持互動,將在“猜你喜歡”獲得更多展示機會。

其中的關鍵詞是“目標客戶”。衡量一個商家好不好,看的是與精準消費者的關系,而非籠統數字。“老用戶留得住,新用戶接得住。”這是下一個時代商家運營的關鍵。

這鼓勵了商家自己與客戶建立聯系,淘寶稱之為“自運營”。在淘寶自運營體系上線一年內,已經有近30萬商家和6000萬消費者建立緊密的聯系,更有商家日銷售額增長了10倍。

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

淘寶直播

“茶大仙”就是自運營商家的代表。創始人朱凱表示,“中國茶道講的是人情味,消費者黏性很高。”但茶又重體驗,并不好用靜態圖片展示。茶大仙就通過淘寶直播,讓消費者看到茶湯的顏色、獲得口味講解。這家茶葉店鋪有5個人,全部都懂茶,會做直播。如今,茶大仙每日銷售額近3萬元,一場直播有5000觀眾。

這是傳統貨架時代無法想象的。“傳統的茶葉店鋪,需要3到5年才能做到50萬年營業額。”在過去,電商上的體驗型商品消費需求總是被壓抑。然而,如今它們有了直播、短視頻、評測等更感性的展示渠道。

淘寶的自運營負責人齊俊生認為,自運營有三個關鍵點:

首先,幫商家從“流量運營”走向“人群運營”。消費者不是籠統的數字,而是有偏好、能被留住的特定群體。

其次,幫商家從“店鋪+詳情頁+貨架”的模式,轉變成更多元的新媒體陣地。當只有冷冰冰的貨架,潮物、飲食等商品是吃虧的。但憑借短視頻、直播和評測等,它們的特色將有更豐富的展示途徑。在淘寶直播內,用戶看到直播就可以馬上購買,大大縮短了操作路徑,提升了轉化率。

第三,幫商家與消費者打開新通路,建立消費者社區。傳統電商時代,很多商家顧慮如何與消費者建立直接聯系。淘寶群則讓商家能直接溝通、維護粉絲群體,不再擔心有隔閡。

在未來,這種更豐富的內容展示形式,已成為淘寶開創的新方向。正如蔣凡此前所言,“未來,淘寶上90%的內容可能都是視頻展示”。

從15年前開創網購模式先河,到2013年開始實踐“All in 無線”戰略,再到今天手淘新首頁的誕生,淘寶始終引領著互聯網消費的前沿趨勢,從運營價格、商品升級為運營內容、粉絲和品牌,全新的手淘首頁“劇透”了一個電商3.0的未來。

從搜索電商到閑逛式購物,從分欄目到信息流推薦,從單款爆品到個性化推薦,這都是手淘打開一個新時代的鑰匙。

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代
對于剁手黨來說,迎來一個好消息,新版本的手淘即將上線。相比舊版,“猜你喜歡”大大提前,它會根據你的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容,而不是展示固定的欄目
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2020-09-27 13:12:17

瀏覽: 2384

對于剁手黨來說,迎來一個好消息,新版本的手淘即將上線。相比舊版,“猜你喜歡”大大提前,它會根據你的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容,而不是展示固定的欄目


對于剁手黨來說,迎來一個好消息,新版本的手淘即將上線。相比舊版,“猜你喜歡”大大提前,它會根據你的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容,而不是展示固定的欄目。也就是說,用戶會更便捷地看到自己喜歡的商品。

“以前的框架是基于業務,現在完全打散了。”一位淘寶內部人士說。這意味著商品展示更貼合用戶瀏覽習慣,而不是手淘業務。

現在,當消費者走在街上,劃動手機,新的個性化推薦會像新聞一樣涌現,而不是零星分散于固定欄目中。“逛淘寶”名副其實,逛不再是線下店的專利。

此外,直播、短視頻等內容也被加入信息流。看著小姐姐買潮物,在淘寶直播中一樣可以做到。淘寶總裁蔣凡曾有預言,未來90%的商品展示可能基于視頻。這打開了一個感性購物的新時代。

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

“大鍋亂燉”結束,個性信息流到來

當消費者打開手淘,最大的變化是“猜你喜歡”大大提前。這是一個根據消費和瀏覽歷史,個性化推薦商品和內容的信息流欄目。

以前,淘寶首頁的設計是基于場景化欄目:類似生活研究所,每日好店,我淘我家,潮流酷玩這樣的欄目,依據不同的場景給消費者推薦商品,因此,即使你不是潮流酷玩,想看“猜你喜歡”也得一屏一屏劃過去。劃到“猜你喜歡”,大概需要6屏左右。

但如今,手淘的框架被完全打散。固定欄目展示取消,揉碎分散到“猜你喜歡”的信息流里。這更符合用戶習慣:當你看到一個哈密瓜,或一雙跑鞋,你并不關心它是來自“有好貨”還是“必買清單”。你關心的是它是否讓你有點擊欲望。一雙彩色、具體的跑鞋,顯然比一個欄目更吸引人點擊。

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

手淘新版首頁

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

手淘舊版首頁

改版后在灰度測試中,手淘的首頁PV、分發效率都有明顯地提升。這意味著愿意點擊的用戶多了,他們也更容易找到心儀的商品。

其他信息流推送模式有著天然弊端。例如,看過短視頻APP的人大概有體會:一旦你點贊了一只貓,首頁就鋪天蓋地全是貓的推送。如果你用手淘,偶然為公司買了一次文具,想必不會愿意從此被打印機和墨盒淹沒。

對此,手淘的應對方式是:將商品和內容按場景歸類。并在算法技術的升級下把“消費行為”這個單一指標拓展為包含“人生階段”、“消費需求”、“興趣偏好”等重要個性化因素的指標,讓推薦更精準、更人性化,這將是淘寶真正實現“以人為中心”的算法技術的最重要一步。例如你偶爾幫媽媽買了一件中老年棉服,變更“聰明”的淘寶不會向你推薦另外10000件棉服,你的手淘依然是最懂你、為你定制的那個手淘。

除了更精確,“場景”毫無疑問是更符合邏輯、從而更高效的智能算法推薦理念。今年5月的淘寶大會上,淘寶總裁蔣凡表示:“消費者與商家的互動實際是在特定場景中發生的。”比如你不會在餐廳買一臺打印機。那么手淘內的信息流展示也應該劃分場景,而不是將哈密瓜與打印機混著呈現。

目前,移動電商已進入優化分發,而不是盲目獲取新用戶的時代。根據易觀的數據,在2017年最后一周,手淘的滲透率達到53.3%,遠超第二名的20.6%。阿里最新財報顯示,淘寶的活躍消費者已超過5.76億,成為當之無愧的超級APP。如何幫用戶更準確地找到商品,成了手淘迫切要考慮的事。

2017年上任的蔣凡,對此考慮頗多。“淘寶不是在分配流量,而是在匹配消費者和商家的需求。”蔣凡認為,流量一詞隱含著對人的物化。而技術手段已經能區分不同消費者,從歷史瀏覽中找出規律,不再是一個簡單的數字,而是一個個活生生的人。而現在,手淘現在有能力,憑借數據和技術更深地接觸消費者。

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

淘寶總裁蔣凡

個性化推薦帶來的新機會,使得“淘寶種草”成為可能。傳統的搜索電商只能搜什么展示什么,最多再展現事先安排的商品,是典型的“滿足需求”。然而我們在線下店時,卻可能知道“我要買跑鞋”,但不知道具體要買什么樣的。貨架上一雙未預想的也會讓你怦然心動。手淘重推的個性化展示,正是把這種潛在需求的挖掘高效化,發現消費者的潛在需求。

根據艾媒咨詢的《2017-2018中國移動電商行業研究報告》,“逛”已成網購的第一偏好。“隨意瀏覽”的網購偏好占比占比36%,“有目的的購買”占29%,“兩者結合”占25%。如今,逛電商有了實現的技術手段。

但王翀強調,手淘并不是讓人們漫無目的地“瞎逛”。改版的核心是讓人們“逛得更久”。比如你搜一雙運動鞋,沒找到合意的。但回到首頁,可能就會被推薦其他品牌跑鞋,或同一品牌的其他類型。它既給你展示新的可能性,也同樣瞄準你的需求所在。

除了對個人的消費推薦,對不同人群的“精細化運營”也是手淘改版的目標。近半年,“五環外” 常成為熱門話題,中國電商是否倒退回“低價爆品”時代也成了不少人的憂慮。

蔣凡說,這本不該如此。“淘寶不會再打低價爆款的方式,不會走回頭路。”無論一線城市還是農村縣城,消費者在承受能力內,都有性價比最高的商品。手淘的目標是用技術和大數據,將這些商品挑出來。“匹配”而非“大鍋燉”,才是滿足不同消費能力人群的關鍵。

根據艾媒的報告,在2017年12月,中國前五的移動電商中,淘寶的低收入用戶占比最高:月收入低于3000元的占32%。阿里最新發布的財報亦顯示,新增的年度活躍消費者中,有80%來自低線城市。如今,中國農村網民已達到2.11億人,網羅中國商品的淘寶更是他們的潛在消費平臺。

這些人群初次接觸電商,降低購物門檻是關鍵。而手淘改版后的新版首頁正服務于此。蔣凡用“簡單、普惠、創造”來形容淘寶未來升級的方向。

鼓勵商家自運營,中小賣家獲得更多成長機遇

如何參與到新首頁之中,是中小賣家最關心的問題。常規電商的做法是將首頁分“豆腐塊”:位置就這么多,有你就沒他。而如今,每個人在新版手淘里看到的產品都不同,這為中小賣家獲得推薦提供了新機會。

這次改版后,“商家之前的活動報名不需要特別改變,比如聚劃算、好店等。但‘猜你喜歡’對商家的貨品、運營能力會有更大要求。”相關淘寶小二表示,如果商家能運營好目標客戶,保持互動,將在“猜你喜歡”獲得更多展示機會。

其中的關鍵詞是“目標客戶”。衡量一個商家好不好,看的是與精準消費者的關系,而非籠統數字。“老用戶留得住,新用戶接得住。”這是下一個時代商家運營的關鍵。

這鼓勵了商家自己與客戶建立聯系,淘寶稱之為“自運營”。在淘寶自運營體系上線一年內,已經有近30萬商家和6000萬消費者建立緊密的聯系,更有商家日銷售額增長了10倍。

個性信息流到來,手機淘寶重大改版,移動電商迎來3.0時代

淘寶直播

“茶大仙”就是自運營商家的代表。創始人朱凱表示,“中國茶道講的是人情味,消費者黏性很高。”但茶又重體驗,并不好用靜態圖片展示。茶大仙就通過淘寶直播,讓消費者看到茶湯的顏色、獲得口味講解。這家茶葉店鋪有5個人,全部都懂茶,會做直播。如今,茶大仙每日銷售額近3萬元,一場直播有5000觀眾。

這是傳統貨架時代無法想象的。“傳統的茶葉店鋪,需要3到5年才能做到50萬年營業額。”在過去,電商上的體驗型商品消費需求總是被壓抑。然而,如今它們有了直播、短視頻、評測等更感性的展示渠道。

淘寶的自運營負責人齊俊生認為,自運營有三個關鍵點:

首先,幫商家從“流量運營”走向“人群運營”。消費者不是籠統的數字,而是有偏好、能被留住的特定群體。

其次,幫商家從“店鋪+詳情頁+貨架”的模式,轉變成更多元的新媒體陣地。當只有冷冰冰的貨架,潮物、飲食等商品是吃虧的。但憑借短視頻、直播和評測等,它們的特色將有更豐富的展示途徑。在淘寶直播內,用戶看到直播就可以馬上購買,大大縮短了操作路徑,提升了轉化率。

第三,幫商家與消費者打開新通路,建立消費者社區。傳統電商時代,很多商家顧慮如何與消費者建立直接聯系。淘寶群則讓商家能直接溝通、維護粉絲群體,不再擔心有隔閡。

在未來,這種更豐富的內容展示形式,已成為淘寶開創的新方向。正如蔣凡此前所言,“未來,淘寶上90%的內容可能都是視頻展示”。

從15年前開創網購模式先河,到2013年開始實踐“All in 無線”戰略,再到今天手淘新首頁的誕生,淘寶始終引領著互聯網消費的前沿趨勢,從運營價格、商品升級為運營內容、粉絲和品牌,全新的手淘首頁“劇透”了一個電商3.0的未來。

從搜索電商到閑逛式購物,從分欄目到信息流推薦,從單款爆品到個性化推薦,這都是手淘打開一個新時代的鑰匙。

作者: 華夏支點網絡
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對于剁手黨來說,迎來一個好消息,新版本的手淘即將上線。相比舊版,“猜你喜歡”大大提前,它會根據你的消費和瀏覽歷史推薦商品和內容,而不是展示固定的欄目
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